日前,山航地服部结合近期残疾人保障工作的案例,重点下发了《关于做好残疾人旅客服务保障工作的提醒》,完善残疾人等特殊服务保障的流程,明示了保障原则。
　　提醒明确了山航免费为具备乘机条件的残疾人提供登机、离机所需的移动辅助设备,包括但不限于候机楼内、登机口至远机位的无障碍电动车、摆渡车以及在机场及登机、离机时使用的轮椅、机上专用窄型轮椅。担架旅客和WCHC旅客上下机时,有条件的机场应提供病残旅客登机车等。
　　每年的春运暑运是旅客出行的旺季,也是特殊服务保障的旺季。据统计,仅今年暑运期间,山航地服部共保障600余名轮椅旅客。截至目前,山航地服部共计保障轮椅旅客上千名,为残疾人提供了舒适幸福的乘机体验,也为残疾人权利保障事业作出了贡献。
　　保障残疾人权利,建立无障碍社会是一项持久的工作；保障残疾人舒适乘机,打造残疾人乘机体验的幸福感更是民航界持续探索努力的方面。在保障残疾人乘机问题方面,山航一直倾力跟进,企望给予残疾人最舒适的乘机服务,提升残疾人乘机幸福感。