问：必壹爱是干什么的？

答：必壹爱是中国残疾人征婚交友网络服务平台，在这里可以找到另一个残疾人伴侣，人人必有壹真爱。

问：必壹爱的定位是什么？
答：必壹爱残疾人征婚交友网络服务平台（www.biyiai.com）是国内首家以交友约会为目的网站，旨在为都市人群提供一个健康、安全的交友约会平台，大家本着务实的精神，快捷约会。

问：必壹爱不是骗人的吧？
答：必壹爱残疾人红娘网站创办至今没有欺骗任何会员，网站资料真实，都是会员自己注册的，您可以看到每个会员的登陆时间；很多人在必壹爱残疾人红娘网找到了自己的灵魂伴侣，不过也有不少失败的，男女比例超过10比1，不可能每个男士都能如愿。我们一直诚信对待会员，很多成功的会员口碑相传，为我们宣传。必壹爱残疾人红娘网致力于长期、良性发展，为大家提供一个真实、人性化的残疾人征婚交友平台。

问：如若忘记密码，如何找回密码？
答：您可以通过自助的方式，通过网站的“忘记密码”的功能自助找回密码。也可以联系网站在线客服，让客服帮您立即找回密码。（客服QQ：1135745686，微信：www_biyiai_com）

问：如何防骗？

答：自己需要多加小心，万一被骗了，请向管理员举报，情况属实的，我们会查封骗子的帐号；如果构成犯罪的，请及时报案并保管好证据。希望会员真诚相待，害人之心不可有，防人之心不可无。

问：可以帮我介绍吗？
答：男性VIP会员和女性已认证的会员可以联系必壹爱残疾人红娘网客服获得帮助；因为每个人的情况不一样，我们不能保证所提供的帮助一定有效。如果你实力很强，与我们达成协议后，我们提供一对一服务。

问：成功率怎么样，我能找到吗？
答：很多人成功，也不少人很久都没有找到合适的；每个人情况不同，别人是否成功对你并没有太大的参考价值； 至于你能不能成功主要看你的行动能力、沟通技巧以及其它实力。 男多女少，一般都是男士充值主动联系意中的女士，等待女士的主动找你，机会不大。别在等待中错过。

问：能不能先提供几个联系方式试用？
答：我们不提供试用，男女比例悬殊，机会有限，如果都这样提供试用的话，女会员会不堪骚扰的，我们不限金额的，你可以先少充点试试。

问：如何保护自己的隐私或删除注册资料？
答：在“个人中心”->“设置”中有“注销个人资料”一栏，您可以删除自己的资料；必壹爱残疾人红娘网还有隐私保护功能，可以隐藏礼物栏，照片栏，文章栏，还可以对头像和联系方式加锁。设置后，对包括VIP在内的任何人都有。

问：如何修改手机或者用户名？
答：用户名和手机都不能修改，如果大家都改来改去，就谁也不知道谁是谁了，而且重要的不是一个名字，而是你自己，不是吗？

问：如何修改微信或者手机号？
答：点击个人中心——诚信认证——手机认证 / 微信认证。（客服QQ：1135745686，微信：www_biyiai_com）

问：我的资料信息被别人冒用了，怎么办？
答：您可以在该用户的资料页进行举报，工作人员一旦核实，会注销该用户。

问：为什么我的帐号登录时提示被锁定？
答：当您的帐号被其它用户举报且经客服人员核实后，您的帐号将被锁定无法继续使用。

问：我能否修改性别？
答：为保证数据的真实性，用户注册后无法修改自己的性别，如果您想修改性别，请将您的身份证拍照后发送至邮箱cz18767185033@aliyun.com，客服人员在2个工作日为您审核修改。

问：有富婆或者有钱的女人吗？
答：基本没有，建议您自力更生，男人就应该去奋斗，否则等白了少年头，只能空悲切！

充值、金豆币、VIP问题解答

1、金豆币可以用来干什么？
    ①金豆币 1000金币=1人民币。
    ②刷新靠前一次需花费888金豆币。

    ③金豆币互动赠送对方礼物。

    ④解锁查看回复信件/聊天 250金豆币。

    ⑤金豆币永不过期。

2、问：普通会员、星级会员、水晶会员、豪钻会员、至尊会员的区别？
     答：关于四个级别会员的区别，请参阅本站的“会员制度”页面。

3、问： 怎么样快速的升级为VIP会员？
     答：如果你要申请VIP会员，通过在线升级，付款后系统会自动升级为VIP会员。

4、问：付款后什么时候会员升级？
     答：如果是通过在线支付，会员是自动马上升级的。如果通过其他方式付款，需要手动升级，一般会在收款后3分钟内开通。

5、问：VIP会员有哪些权限？

     答：发信不受限制；可以享受立即邀约；拥有明显的VIP标识；排名靠前，会有优秀伴侣主动关注联系；互动微信和互动手机，发消息给对方显示对方拒接或同意。

6、问：如何补差价升级？

     答：比如您目前是29元星级会员，想升级为268元至尊会员，则只需要在您原VIP到期前支付240元差价即可（转帐微信：www_biyiai_com），升级完成后，您的VIP有效期的起始时间以最后一次补差升级成功为准。

7、问：补差升级后VIP有效期怎么算？

     答：VIP有效期以最后补差时间为准，比如您现在是水晶级会员（3个月），VIP到期时间为2015-2-1，则您在2015-1-1通过补差价的形式升级为了豪钻会员（半年），则VIP到期时间为：2015-7-1（即2015-1-1 往后延半年）。

8、问：充值后可以退款吗 ？
     答：VIP会员，豆金币是虚拟商品，不支持退款哦。如遇问题，可直接联系客服微信：www_biyiai_com

9、问：怎么样联系网站客服？
     答：必壹爱残疾人红娘网在线客服QQ：1135745686 微信：www_biyiai_com